Disse virtuelle butikkene er en gledelig vri på netthandel

Online opplevelser som fremkaller den tradisjonelle detaljhandelen - komplett med hyller - gjør shopping morsomt igjen. Og de er også pandemisikre.

Disse virtuelle butikkene er en gledelig vri på netthandel

Den virtuelle butikken er tilbake-og det er den beste butikkopplevelsen vi kunne ha fått under en COVID-19 lockdown.



I stedet for å ligne en trykt katalog som er omgjort til online form, slik de fleste e-handelsnettsteder gjør, bruker virtuelle butikker enten 3D-gjengivelser av et miljø eller Google Street-View-lignende sekvenser av sammenføyde fotografiske bilder av en fysisk plassering. De replikerer shopping i nabolaget, slik at du kan gå gjennom midtganger og lese tingene som vises.De klør trygt kløen for å være i en lokal butikk. Men du trenger ikke å bære maske, skynde deg inn og ut, eller bekymre deg for at andre ikke skal bruke masker eller stå for nært.

Et eksempel jeg besøkte for ferie shopping er Cost Plus World Market’s World of Joy virtuell butikk , en pop-up online forlengelse av 243-butikkens spesialkjede. World of Joy er kun åpent for høytider i år, og lar kundene handle via et zoom-and-pan-grensesnitt som fungerer på PC-er og mobile enheter.



World Market's World of Joy ser ut til å ha blitt satt opp i et lagerlignende område, men det fanger følelsen av kjedens kjøpesenter.



Gøyet med å handle på mitt lokale Cost Plus World Market kommer delvis fra å vandre rundt for å se hva som er nytt og serendipiteten med å finne akkurat den rette varen. Jeg har ikke satt foten i en butikk på flere måneder, trengte julegaver og jobbet på et av de første virtuelle gjennomgangsmiljøene hos Apple på 1990-tallet-så World of Joy sjekket alle boksene mine.

Opplevelsen er modellert på en nabolag World Market -butikk, med trehyller med varer og den samme kjente visuelle merchandising som kjedens kjøpesenter. Imidlertid ble de fangede opptakene ikke opprettet i en faktisk butikk, men snarere et mellomrom for å ligne et, satt opp i et større område som er avgrenset av hvite gardiner i stedet for vegger. Det så ut som en krysning mellom en utstilling på en messe og et fullverdig verdensmarked.

nummer 717 som betyr

Kontrollene er enkle nok til å administrere, slik at du kan klikke eller trykke deg rundt i butikken. Klikk på snøfnuggsymboler, og du kan hoppe til hylleområder som inneholder spesifikke produkter eller grupper. Det er lettere å bla gjennom enn å finne spesifikke elementer, ettersom områder ikke er merket og planløsningen ligner en merkelig adventskalender med 50 deler som ikke angir hva de inneholder før du har klikket deg til en. Det er også en Dollhouse -modus, som tilbyr en 3D -roterbar visning av World of Joy med soner du kan klikke på.

222 nummer nummer betyr



Når du vandrer rundt i World of Joy, kan du snuble over popcornpopperne på vei til pynteputer.

Når du har valgt et produkt, åpnes et mer konvensjonelt nettstedvindu på toppen av butikken med mer informasjon og muligheten til å plassere varen i en handlekurv. Generelt tilbyr World of Joy et mindre utvalg av varer som spill, klær, kjøkkenartikler og generell ferieinnredning, og det er verdt å merke seg at det ikke selger alkohol, som er en stift av World Market sine offline butikker.

Når det er på tide å kjøpe produkter, går World of Joy over til et mer konvensjonelt grensesnitt for online shopping.



Etter å ha vært hjemme så lenge, elsket jeg å vandre rundt, hoppe til forskjellige hyller og se hva som var tilgjengelig. Hver midtgang hadde nok kjennskap til formspråket til å få meg til å se på produktene. Jeg likte til og med å bruke plantegningen i adventstil for å tilfeldigvis velge deler av butikken du vil besøke.

Tilbake til fremtiden for online detaljhandel

Motoren som driver World of Joy er fra Matterport , et selskap som tilbyr en 3D -dataplattform som gjør det mulig å gjøre et mellomrom til en nøyaktig og oppslukende digital tvilling. Matterport har også bygget virtuelle butikker for Lily Pulitzer , Andersen vinduer og dører , Micha-paris , Herman Miller , og andre. Ferguson Bath, Kitchen og Lighting Gallery , som har 250 utstillingslokaler over hele USA, har digitalisert 70 lokale utstillingslokaler ved hjelp av Matterports teknologi, med planer om å legge til ytterligere 60.

Disse butikkene kan være en del av en ny trend, men de husker også en tidligere æra. Selv før nettet skapte folk virtuelle gjennomgangsmiljøer. På begynnelsen av 1990 -tallet sirkulerte panorering, zoom og utvalgte grensesnitt i teknologisamfunnet - noen bruker video, og andre basert på gjengitt grafikk. Dan O’Sullivan kl NYUs interaktive telekommunikasjonsprogram sette sin leilighet online via et telefongrensesnitt som kontrollerte forhåndsinnspilt video på CD-ROM. Dan's Apartment fikk en kult sen kveld med kabel-TV, og O'Sullivan internerte hos Apple omtrent samtidig som den utviklet QuickTime, multimedierammen.

I 1991, samme år som Apple ga ut QuickTime, demonstrerte selskapet Det virtuelle museet , til 3D gjennomgangsmuseum med utstillinger om vitenskapelige emner som ble utgitt på CD-ROM i 1992. Som Apple-ansatt den gangen jobbet jeg med dette prosjektet, som gjorde at folk kunne fly over Mars overflate, se planter vokse over tid og til og med se på en galakse utfolde seg.

Etter at det virtuelle museet ble frigitt til museer og utdanningsinstitusjoner over hele verden, brukte jeg litt tid på å undersøke hvordan det ble brukt. Et av de viktigste funnene var at folk elsket å gå gjennom museet en gang, men etter det ønsket de rask tilgang til innhold. Heldigvis ga Apple en klikkbar planløsning; etter en enkelt gjennomgang brukte folk kartet som referanse.

Etter hvert som nettet begynte å ta av, simulerte noen tidlige handelssteder tradisjonelle butikker, komplett med hyller. Noen ble bygget med Apples QuickTime VR , en metode for å omdanne bilder til panoramamiljøer som kan klikkes på panorering og zoom. Men med hjemmebåndbredde fortsatt et problem i tiden før bredbånd, ble ikke disse gjennomgangsmiljøene en varig del av online-detaljhandel. I stedet utviklet shopping seg for å understreke rutenett, lister, stillbilder og vogner, med sporadisk video.

når er den første presidentdebatten

Det vil si til koronaviruset kom og vi sluttet å kunne gå inn i butikker og omfavnet netthandel som vår viktigste modus for å utforske omverdenen. En nylig Wall Street Journal bemerket at noen forhandlere, for eksempel Ralph Lauren, reproduserte eksakte kopier av offline -steder for å stakk ilden for fremtidige butikkbesøk når pandemien har passert.

Ralph Lauren gjorde butikker som beliggenheten i Beverly Hills til ambisiøse digitale rekreasjoner.

Ralph Lauren tilbyr flere trofaste online-gjennomganger av sine butikker; Jeg droppet inn Beverly Hills -beliggenheten , fordi jeg har vært der og ønsket å se hvordan den digitale versjonen sammenlignet seg. En mye mer omfattende opplevelse enn Cost Plus World Market’s World of Joy, og tilbyr en sidemeny som viser avdelinger, noe som eliminerer behovet for å gå gjennom rommet for å komme til en bestemt avdeling. I motsetning til den stille World of Joy, spiller den musikk, noe som øker opplevelsen. Og fordi det er en online rekreasjon av en faktisk butikk - ikke bare et midlertidig oppsett - er det en rikdom og dybde i interiøret.

Ralph Lauren -butikken ble opprettet av Besette , hvis andre detaljkunder inkluderer Tommy Hilfiger, Sam's Club (med en National Lampoons juleferie tema), og Charlotte Tilbury . Obsess -sjef Neha Singh fortalte meg at selskapets oppgave er å erstatte den typiske online shoppingopplevelsen, som består av en endeløs rulle av hvert produkt som ser like stort ut på en hvit bakgrunn. For dette formål er Ralph Lauren Virtual Experience vellykket. Selv om det ikke er kjedelig, er det litt ensomt. Det som manglet i alle de virtuelle shoppingmiljøene jeg utforsket var andre mennesker som gikk forbi, snakket, tilbød å hjelpe, så på og rørte ved ting.

Ralph Laurens meny lar deg effektivt gå over til en avdeling i stedet for å gå rundt på jakt etter den.

tiktok stenger faktisk

Tapet av det menneskelige elementet er håndgripelig. I skoravdelingen i Lauren-butikken så jeg på en video med vignetter av mennesker som berørte hverandre og deltok i høyrisikoaktiviteter, for eksempel samling for høytider. Det lot meg vemodig huske hva jeg manglet i verden, og ingenting jeg kunne gjøre der, eller andre steder, kunne erstatte det.

Matterport -klienten Ferguson tar for seg ensomhet i virtuell shopping ved å tilby online avtaler med sine kjøkken-, bade- og belysningshowkonsulenter. Ved å bruke Microsoft Teams kan kundene dele en virtuell gjennomgang av en butikk, kontrollert av konsulenten. Selv om det kan være litt av en teknisk strekning for de fleste kjøpere å trenge Teams og en nettleser bare for å plukke ut noe fra en butikk, legger dette sosiale interaksjonen til detaljhandelen igjen det som mangler i de fleste virtuelle butikkopplevelser.

Hjertevarmende videoer i Ralph Laurens virtuelle butikk anerkjenner ikke eksistensen av pandemien.

Til syvende og sist er vandring på markedet en århundrer gammel form for menneskelig forbindelse og sosialisering, og et nødvendig sosialt smøremiddel for lokalsamfunn. Butikker som vi faktisk kan gå gjennom i våre nabolag tilbyr oss severdigheter, lyder, lukter og menneskelige forbindelser som støtter oss som sosiale vesener, og mennesker som jobber i butikker, utilsiktet holder på samfunnskunnskap . Ved å bytte ut butikker med virtuelle butikker fjerner du det kritiske aspektet av samfunnet. Hvis du er heldig, kommer den tilbake etter pandemien.

Foreløpig er jeg begeistret for å gå gjennom virtuelle butikker. Selv med sin begrensede planløsning og inventar (World of Joy), eller annonser som håner meg om en verden av menneskelig atferd som for øyeblikket er på vent (Ralph Lauren), er det litt desperat å vandre hvor som helst utenfor huset under denne siste lockdown -pushen. trengte endring av natur. For den mørke vinteren 2020 er det å kunne vandre og komme i kontakt med markedet utenfor hjemmet på en litt kjent måte en vinner av ferieshopping.


S. A. Applin, PhD, er en antropolog hvis forskning utforsker domenene til menneskelig handlefrihet, algoritmer, AI og automatisering i sammenheng med sosiale systemer og sosialitet. Du finner mer på @anthropunk og PoSR.org .