Vitenskap bekrefter det: Åpne kontorer er et mareritt

Din åpne arbeidsplass får deg til å svette. Bokstavelig.

Vitenskap bekrefter det: Åpne kontorer er et mareritt

Hvis du noen gang har følt at det bråkete kontoret i åpen planløsning gjør deg sur og sender hjertet ditt i gang, viser vår nye forskning at du ikke forestiller deg det.



Før pandemien 70% av kontorbaserte ansatte jobbet på åpne kontorer. Ansattes klager på dette designet er florerer . Likevel er det lite eksperimentell forskning undersøke effekten av kontorstøy på ting som kognitiv ytelse, fysiologisk stress og humør.

Resultatene av studien vår —I eksperimentelt kontrollerte forhold ved bruk av hjertefrekvens, hudledningsevne og AI -ansiktsfølelsesgjenkjenning - viser effekten av den støyen er veldig reell. Vi har funnet et betydelig årsakssammenheng mellom støy i åpen plan og fysiologisk stress.



fremtidig selv oransje com spill

Resultatene våre viser at slik støy øker det negative humøret med 25%-og disse resultatene kommer fra å teste deltakere på et simulert åpent kontor i bare åtte minutter om gangen. På et ekte kontor, hvor arbeidere utsettes for støy kontinuerlig i løpet av dagen, ville vi forvente at effektene på stress og humør blir enda større.

Hvordan vi simulerte åpen støy på kontoret



Vi brukte en simulert kontormiljø med frivillige for å sammenligne effekten av typisk åpen støy i kontoret med et roligere privat kontor på en rekke objektive og subjektive målinger av velvære og ytelse. Våre nøye manipulerte lydlandskaper inkluderte folk som snakket, gikk og trykte papirer, samt ringetelefoner og tastelyslyder.

Vår studie innebar å observere de samme personene som jobbet (deltakerne ble bedt om å fullføre en korrekturlesing) under de to støyforholdene. Vi varierte rekkefølgen på lydtestene for å unngå skjevhet på grunn av tretthet og treningseffekter. Dette gjentar målinger av eksperimentell design tillatt oss til å trekke årsakskonklusjoner om effekten av støyen på trivselsindikatorer.

Vi brukte sensorer til å spore endringer i hjertefrekvens og svetterespons - begge pålitelige indikatorer av fysiologisk stress. Vi brukte ansikts følelser gjenkjenningsprogramvare for å vurdere emosjonelle reaksjoner. Vi fikk også deltakerne til å selvrapportere sine egne følelser ved hjelp av en stemningsskala .

lyrics to formation av beyonce



Selv etter en kort eksponering fant vi et årsakssammenheng mellom åpen støy i kontoret og både stress og negativt humør. Negativt humør økte med 25% og svetterespons med 34%.

Selv om det ikke var noen umiddelbar effekt på redusert arbeidsytelse, er det rimelig å anta at så skjult stress på lengre sikt er skadelig for trivsel og produktivitet.

Presise årsakssammenhenger

Vår studie adresserer et gap i litteraturen ved å bruke et simulert kontormiljø med objektivt manipulerte støynivåer og et bredt spekter av objektive og subjektive avhengige variabler.



Anmeldelser i forskning på dette feltet viser tidligere studier har en tendens til å bruke bare selvrapporterte tiltak. De har ikke brukt kontrollerte eksperimentelle forhold, og heller ikke testet lydparametere. Sammenligning av flere utdatatiltak har gjort det mulig for oss å undersøke årsak-virkningsforhold. Mye forskning på kontorer i åpen plan har ikke etablert direkte årsakssammenhenger, noe som er nødvendig for å forstå presise forhold, og dermed hvordan man mest effektivt og effektivt kan redusere disse stressorene.

Oscars 2018 live stream

Selv om kontorer med åpen planløsning sjelden utgjør en umiddelbar fysisk fare når det gjelder lydnivåer, intensiverer ubøyelig eksponering hele dagen effekten. Kronisk forhøyede nivåer av fysiologisk stress er kjent å være skadelig for psykisk og fysisk helse. Det er også sannsynlig at det er negativt humør skade arbeidsglede og engasjement. Det øker potensielt sannsynligheten for at ansatte slutter.

Hva du skal gjøre med det

Pandemien har endret toleransen vår for kontorarbeid. Undersøkelser viser at opptil 70% av de ansatte vil søke nye jobber hvis arbeidsgiveren ikke tilbyr fleksibilitet til å jobbe hjemmefra noen ganger. Så det er viktigere enn noen gang å skape et sunt arbeidsmiljø.

Når organisasjoner prøver å tilpasse seg COVID-19, vurderer mange på nytt hvordan de konfigurerer og bruker kontoret. Selv om åpne kontorer neppe vil forsvinne når som helst snart, fremhever vår studie viktigheten av å forstå ansattes behov i utformingen av arbeidsrom.

En fordel med flere ansatte som jobber hjemmefra i det minste noen ganger er et mindre overfylt kontor, noe som reduserer både visuelle og auditive distraksjoner. Men det er andre ting som kan gjøres. Akustiske behandlinger og lydmaskeringsteknologi— omgivende lyder designet for å gjøre andre mennesker som snakker mindre påtrengende - kan hjelpe. Gode ​​gammeldagse vegger eller skillevegger kan også assistere . Slike inngrep kan være kostbare, men det er effekten av dårlig miljøkvalitet på kontoret på produktivitet .

Og vi kan alle føle oss lykkeligere over å gå tilbake til kontoret.

Libby (Elizabeth) Sander er en assisterende professor i organisasjonsatferd ved Bond Business School på Bond University . Denne artikkelen er publisert på nytt fra Samtalen under en Creative Commons -lisens. Les original artikkel .